foinse oscailte
An helpdesk is féidir leat a iniúchadh, a athrú agus a óstáil
Bainistíonn Open HelpDesk do ríomhphoist tacaíochta, do SLAanna agus do bhonn alt. Saor in aisce suas le trí ghníomhaire, ansin 9 € in aghaidh an ghníomhaire in aghaidh na míosa — nó suiteáil an stór ar do fhreastalaí féin leis an gcód foinse céanna.
Saor in aisce suas le 3 ghníomhaire · gan teorainn ama · gan cárta creidmheasa · easpórtáil do shonraí tráth ar bith
0 €
suas le 3 ghníomhaire, gan teorainn ama
9 €
in aghaidh an ghníomhaire in aghaidh na míosa ansin, AI san áireamh
100 %
den chroí faoi cheadúnas AGPL-3.0
Gnéithe
An méid a shuiteálann tú an chéad lá
Ceithre mhodúl a chuimsíonn obair laethúil fhoireann tacaíochta. Tá a leathanach mionsonraithe féin ag gach ceann acu.
Bosca isteach roinnte
Féach an mionsonra →Na ríomhphoist, na foirmeacha agus na teachtaireachtaí comhrá go léir in aon scuaine amháin.
SLA agus rialacha
Féach an mionsonra →Amanna freagartha tosaigh, ardú céimeanna, truicear agus macraí.
Bonn eolais
Féach an mionsonra →Ailt phoiblí nó inmheánacha, tairseach cliant agus giuirléid.
Cainéil agus comhtháthú
Féach an mionsonra →Ríomhphost, comhrá, WhatsApp, API, webhooks sínithe.
Cúntóir AI
Féach an mionsonra →Sórtáil, achoimre, freagra molta agus dífhilleadh, ar mhúnla óstáilte san Eoraip.
Aip shoghluaiste
Féach an mionsonra →Dhá aip do iOS agus Android: spás an ghníomhaire, agus an tairseach do do chustaiméirí.
Tosú
Ó chruthú cuntais go dtí do chéad ticéid i gceann cúpla nóiméad
- Céim 1
Cruthaigh do spás saor in aisce
Ainm, seoladh ríomhphoist agus pasfhocal. Gan cárta creidmheasa, gan am feithimh: tá do helpdesk réidh láithreach.
- Céim 2
Tabhair cuireadh do d'fhoireann
Cuir do chomhghleacaithe leis trí ríomhphost i dhá chliceáil. Suas le trí ghníomhaire saor in aisce, gan teorainn ama.
- Céim 3
Ceangail do sheoladh tacaíochta
Seol support@ ar aghaidh chuig Open HelpDesk nó ceangail do bhosca atá ann cheana. Tagann na chéad ticéid laistigh den nóiméad.
- Céim 4
Socraigh do chéad rialacha
Beartas SLA, sannadh uathoibríoch, teachtaireacht admhála. An socrú riachtanach, gan castacht gan ghá.
Óstáil
Dhá bhealach chun é a úsáid, aon chód foinse amháin
Leagan óstáilte
Bainistímid na freastalaithe, na cúltacaí laethúla agus na nuashonruithe. Sonraí stóráilte i bPáras, fo-fearann tiomnaithe, nuashonruithe slándála laistigh de 24 uair an chloig.
Féach praghsáilFéin-óstáil
Docker compose, bunachar sonraí PostgreSQL, Redis. Gan teorainn gníomhairí, gan eochair cheadúnais, gan aon ghné díchumasaithe.
Treoir suiteálaCruthaigh spás, tabhair do thicéid anall, cinn ina dhiaidh sin
Aistrímid do stair Zendesk lena huimhreacha agus lena dátaí, saor in aisce. Agus ós rud é go bhfuil an cód oscailte, is féidir leat é a shuiteáil sa bhaile am ar bith agus an bunachar sonraí ar fad a thabhairt leat.