Táirge
Cainéil agus comhtháthú
Scríobhann an custaiméir cibé áit is mian leis, freagraíonn an gníomhaire ó scáileán amháin. Coinnítear an cainéal bunaidh ionas go bhfillfidh an freagra ar an gcosán céanna.
Ríomhphost ar dtús
Is é seo an cainéal a iompraíonn an chuid is mó den toirt, mar sin an ceann is mó a thugaimid aire dó: parsáil ghlán, bainistíocht preabanna, DKIM ar do chuid seoltaí.
Comhrá agus WhatsApp
Cruthaíonn comhrá an ghiuirléid ticéad chomh luath agus nach bhfuil aon duine ar fáil. Téann WhatsApp Business trí uimhir a sholáthraíonn tú.
API don chuid eile
Tá gach rud a dhéanann an comhéadan inrochtana i REST: ticéid, teachtaireachtaí, teagmhálacha, ailt, rialacha, easpórtálacha.
POST /webhooks/acme · ticket.created
200 · 84 ms · signature vérifiée
200 · 91 ms · signature vérifiée
502 · nouvelle tentative dans 30 s
Mionsonraí na ngnéithe
API a dhéanann gach rud
Tá gach a ndéanann an comhéadan ar fáil faoi /api/v1: freagraí JSON, leathanú cúrsóra, 600 iarratas sa nóiméad — go leor le tógáil gan cead a iarraidh.
Eochracha nach n-osclaíonn ach an riachtanas
Comharthaí pearsanta nó eochracha seirbhíse, le scóipeanna léimh agus scríofa in aghaidh na hacmhainne: níl ag d'imeascadh ach na cearta atá tuillte aige.
Webhooks ar féidir brath orthu
Síniú HMAC SHA-256, cúig atriail le backoff, loga seachadta 7 lá: tá a fhios ag do chóras i gcónaí cad a seoladh chuige.
San áit a mbíonn d'fhoireann ag caint
Fógraí Slack agus Teams in aghaidh an amhairc nó na foirne, agus freagairt díreach ón snáithe ar phleananna Foirne agus níos airde.
Téann do shonraí isteach agus amach gan bhac
Aistrímid do stair Zendesk lena huimhreacha agus lena dátaí. Agus ós rud é go bhfuil an croí faoi AGPL-3.0, is féidir leat é a shuiteáil sa bhaile agus rochtain dhíreach a fháil ar an mbunachar sonraí.
Fágann gach glao lorg
Taispeántar gach glao API sa loga iniúchta leis an eochair a úsáideadh: ní rún riamh cé a rinne cad é.
Seiceáil síniú webhook
import { createHmac, timingSafeEqual } from "node:crypto";
export function verify(raw: string, header: string, secret: string) {
const expected = createHmac("sha256", secret).update(raw).digest("hex");
return timingSafeEqual(Buffer.from(header), Buffer.from(expected));
}Na modúil eile
Cúig leathanach do chúig chuid den uirlis
Bosca isteach roinnte
Na ríomhphoist, na foirmeacha agus na teachtaireachtaí comhrá go léir in aon scuaine amháin.
SLA agus rialacha
Amanna freagartha tosaigh, ardú céimeanna, truicear agus macraí.
Bonn eolais
Ailt phoiblí nó inmheánacha, tairseach cliant agus giuirléid.
Cúntóir AI
Sórtáil, achoimre, freagra molta agus dífhilleadh, ar mhúnla óstáilte san Eoraip.
Aip shoghluaiste
Dhá aip do iOS agus Android: spás an ghníomhaire, agus an tairseach do do chustaiméirí.