Összehasonlítás
Ugyanaz a támogatás, Zendesk számla nélkül
9 € ügynökönként 55 € helyett, ingyenes három ügynökig, AI benne van az árban és európai hosting alapértelmezetten. Tíz ügynöknek 1 080 € évente 12 696 € helyett.
Táblázat
Soronként
| Open HelpDesk | Zendesk Suite | Freshdesk | |
|---|---|---|---|
| Ingyenes csomag | 3 ügynök, korlát nélkül | nincs | 6 hónap, 1-2 ügynök |
| Belépő ár ügynökönként havonta | 9 € | 55 € | 19 € |
| Jelenlegi szint ügynökönként havonta | 19 € | 115 € | 55 € |
| AI felár ügynökönként | nincs | 50 $ | 29 $ |
| AI díj a kvóta felett | 0,49 €, nyilvános | 1,20-1,50 $, nem nyilvános | 0,49 $ |
| Havi fizetés felára | nincs | ≈ 30 % | ≈ 20 % |
| Európai Unióban történő hosting | alapértelmezetten | fizetős opció | fizetős opció |
| Ön-hosztolás lehetséges | |||
| Forráskód megtekinthető | |||
| Közvetlen hozzáférés az adatbázishoz | saját üzemeltetésben | CSV | CSV |
| Kísért migrálás Zendeskről, díjmentesen | |||
| Garantált ár meglévő ügyfélnek |
A listaárakat 2026 közepén rögzítették, éves kötelezettséggel, 1 $ = 0,92 € átváltással. Nem kínálunk integrált telefonálást, CMDB-t vagy alkalmazás piacteret.
Miért váltana
Három ok, amiért érdemes az Open HelpDesk-re váltani
A feltüntetett ár az a fizetendő ár
9 € ügynökönként, minden benne van: SLA, szabályok, tudásbázis, API, export és AI az ügynök oldalán. Nincs 50 dolláros opció, nincs rejtett számláló, nincs havi felár.
Adatai Európában maradnak
Európai hosting alapértelmezetten, nem feláras opcióként. Az AI egy uniós szerveren hosztolt modellre fut, és a beszélgetései nem szolgálnak harmadik féltől származó modell betanítására.
Soha nem ragad bent
Nyílt forráskód AGPL-3.0 alatt: telepítse magánál, és a teljes adatbázis az Öné. Zendeskről való átvétel díjmentesen a belépéskor, adatmásolat kérésre a kilépéskor.
Valós költség
Amit évente megtakarít
3 ügynök · évente
0 €
Open HelpDesk, Team ajánlat
1 822 €
Zendesk, hasonló szint
10 ügynök · évente
1 080 €
Open HelpDesk, Team ajánlat
12 696 €
Zendesk, hasonló szint
25 ügynök · évente
2 700 €
Open HelpDesk, Team ajánlat
31 740 €
Zendesk, hasonló szint