Produkts
AI asistents
Asistents raksta, publicē cilvēks. Tas atbild tikai par to, kas jūsu bāzē jau ir, tas parāda, no kurienes nāk katrs teikums, un tas darbojas ar atvērtu modeli, kas mitināts Francijā.
Tas raksta, jūs publicējat
Katrs rezultāts ir melnraksts: aģents to pārlasa, izlabo, nosūta. Melnraksts saglabā savu atzīmi līdz pirmajam nospiestajam taustiņam — ieteiktais teksts nekad nesajaucas ar jūsu pašu tekstu.
Neviena atbilde bez avota
Asistents balstās uz jūsu rakstiem, jūsu makro un jūsu atrisinātajiem pieteikumiem. Kad nekas uz jautājumu neatbild, tas to pasaka, nevis izdomā — un jūs zināt, kurš raksts jāuzraksta nākamais.
Atvērts modelis, mitināts Francijā
Gemma uz Scaleway infrastruktūras Parīzē. Jūsu sarunas neapmāca nevienu modeli un nepamet Savienību. Vai labāk savu? Norādiet tā adresi.
#4821 · Dubults jūnija rēķins · Marie Duval
Publiska atbilde
AI melnrakstsLabdien, Marie, Jūnija rēķins parādās divreiz, jo 3. jūnija maksājums pēc tehniskas kļūmes tika norakstīts atkārtoti. Dublikāts tika atcelts tajā pašā dienā; atmaksa tiks veikta 48 stundu laikā. Ar cieņu,
Pavediena kopsavilkums
Marie Duval ziņo, ka jūnija rēķins ir uzskaitīts divreiz. Iepriekšējā sarakste apstiprināja dubulto norakstījumu, un atcelšana ir veikta; atmaksa vēl ir jāapstiprina.
Rakstīts 14:12
Funkcijas detalizēti
Sašķirots, pirms izlasīts
Ienākot katrs pieteikums saņem kategoriju, prioritāti un valodu. Aģents redz, ko asistents ir ieteicis: klusi aizpildīts lauks netiek auditēts.
Pārņemt trīsdesmit ziņojumu pavedienu
Kopsavilkums pēc pieprasījuma, ar laika zīmogu, sānu panelī. Pēc pieprasījuma, jo iepriekš aprēķināts kopsavilkums pavedienam, kas ir mainījies, iedveš uzticību un maldās.
Atbilde un no kurienes tā nāk
Melnraksts pienāk kopā ar rakstiem, no kuriem tas ņemts, acu priekšā, nevis rīka padomā: pārbaude ārpus redzesloka nenotiek.
Ko tam ir tiesības lasīt
Četri slēdži — publicētie raksti, makro, atrisinātie pieteikumi, iekšējās piezīmes, pēdējās pēc noklusējuma izslēgtas. Un pirms katras nosūtīšanas modelim e-pasta adreses, kartes numuri, IBAN un tokeni tiek maskēti.
Tas atbild klientam un to pasaka
Portālā un logrīkā asistents var atbildēt pats tajās valodās, kuras jūs atverat. Tas jau pirmajā ziņojumā paziņo, ka ir mašīna, kā to prasa Eiropas regula, un nodod vadību, tiklīdz to lūdz.
Izmaksas, izsaukums pēc izsaukuma
Katrs izsaukums tiek reģistrēts ar savu modeli, saviem tokeniem un savām izmaksām. Kvota izsmelta — asistents apstājas un piedāvā jums kredītus: nekad rēķins, ko atklāj mēneša beigās.
Ko žurnāls saglabā no katra izsaukuma
{
"capability": "reply_draft",
"provider": "scaleway (fr-par)",
"model": "gemma-4-26b-a4b-it",
"actor_kind": "agent",
"actor_name": "Lea Marchand",
"ticket_id": "4821",
"input_tokens": 1834,
"output_tokens": 213,
"cost_micros": 565,
"duration_ms": 1420,
"redactions": { "email": 2, "iban": 1 },
"status": "ok"
}Citi moduļi
Piecas lapas piecām rīka daļām
Kopīga iesūtne
Visi e-pasti, veidlapas un tērzēšanas ziņojumi vienā rindā.
SLA un noteikumi
Pirmās atbildes laiki, eskalācijas, trigeri un makro.
Zināšanu bāze
Publiski vai iekšēji raksti, klientu portāls un logrīks.
Kanāli un integrācijas
E-pasts, tērzēšana, WhatsApp, API, parakstītie webhooks.
Mobilā lietotne
Divas lietotnes iOS un Android: aģenta darbvieta un portāls jūsu klientiem.