Usporedba
Ista podrška, bez Zendesk računa
9 € po agentu umjesto 55 €, besplatno do tri agenta, AI uključena u cijenu i europski hosting prema zadanim postavkama. Za deset agenata, 1 080 € godišnje umjesto 12 696 €.
Tablica
Redak po redak
| Open HelpDesk | Zendesk Suite | Freshdesk | |
|---|---|---|---|
| Besplatni plan | 3 agenta, bez ograničenja | nema | 6 mjeseci, 1-2 agenta |
| Početna cijena po agentu mjesečno | 9 € | 55 € | 19 € |
| Trenutni nivo po agentu mjesečno | 19 € | 115 € | 55 € |
| Dodatni troškovi AI po agentu | nema | 50 $ | 29 $ |
| AI cijena izvan kvote | 0,49 €, objavljeno | 1,20-1,50 $, neobjavljeno | 0,49 $ |
| Doplata za mjesečno plaćanje | nema | ≈ 30 % | ≈ 20 % |
| Hosting u Europskoj uniji | zadano | opcija uz naplatu | opcija uz naplatu |
| Moguće samostalno hostanje | |||
| Izvorni kod dostupan za pregled | |||
| Izravan pristup bazi podataka | uz vlastiti hosting | CSV | CSV |
| Vođena migracija sa Zendeska, bez naknade | |||
| Zajamčena cijena za postojećeg klijenta |
Cijene s popisa prikupljene sredinom 2026., godišnja obveza, konverzija 1 $ = 0,92 €. Ne nudimo integriranu telefoniju, CMDB niti tržište aplikacija.
Zašto promijeniti
Tri razloga za prelazak na Open HelpDesk
Prikazana cijena je plaćena cijena
9 € po agentu, sve uključeno: SLA, pravila, baza znanja, API, izvoz i AI za agente. Bez opcije od 50 $, bez skrivenih brojača, bez mjesečne nadoplate.
Vaši podaci ostaju u Europi
Europski hosting prema zadanim postavkama, nije opcija koja se naplaćuje. AI radi na modelu hostanom u Europskoj uniji, a vaši razgovori ne služe za obuku modela trećih strana.
Nikada niste zaključani
Otvoreni izvorni kod pod AGPL-3.0: instalirajte ga kod sebe i cijela je baza vaša. Prijenos sa Zendeska bez naknade na ulazu, kopija vaših podataka na zahtjev na izlazu.
Stvarni trošak
Što uštedite svake godine
3 agenta · godišnje
0 €
Open HelpDesk, Team ponuda
1 822 €
Zendesk, ekvivalentna razina
10 agenata · godišnje
1 080 €
Open HelpDesk, Team ponuda
12 696 €
Zendesk, ekvivalentna razina
25 agenata · godišnje
2 700 €
Open HelpDesk, Team ponuda
31 740 €
Zendesk, ekvivalentna razina