Vergelijking
Dezelfde support, zonder de Zendesk-factuur
9 € per agent in plaats van 55 €, gratis tot drie agents, inclusief AI in de stoel en standaard Europese hosting. Voor tien agents, 1.080 € per jaar in plaats van 12.696 €.
Tabel
Regel voor regel
| Open HelpDesk | Zendesk Suite | Freshdesk | |
|---|---|---|---|
| Gratis abonnement | 3 agents, onbeperkt | geen | 6 maanden, 1-2 agents |
| Instapprijs per agent per maand | 9 € | 55 € | 19 € |
| Gangbare prijs per agent per maand | 19 € | 115 € | 55 € |
| AI-toeslag per agent | geen | 50 $ | 29 $ |
| AI-tarief boven quotum | 0,49 €, gepubliceerd | 1,20-1,50 $, niet gepubliceerd | 0,49 $ |
| Toeslag bij maandelijkse betaling | geen | ≈ 30 % | ≈ 20 % |
| Hosting in de Europese Unie | standaard | betaalde optie | betaalde optie |
| Zelf-hosting mogelijk | |||
| Broncode inzichtelijk | |||
| Rechtstreekse toegang tot de database | bij self-hosting | CSV | CSV |
| Begeleide migratie vanuit Zendesk, gratis | |||
| Gegarandeerde prijs voor bestaande klant |
Gepubliceerde prijzen medio 2026, jaarlijkse overeenkomst, conversie 1 $ = 0,92 €. Wij bieden geen geïntegreerde telefonie, CMDB of applicatiemarktplaats aan.
Waarom veranderen
Drie redenen om over te stappen op Open HelpDesk
De getoonde prijs is de betaalde prijs
9 € per agent, alles inbegrepen: SLA, regels, kennisbank, API, export en AI aan de agentzijde. Geen optie van 50 $, geen verborgen teller, geen maandelijkse toeslag.
Uw gegevens blijven in Europa
Standaard Europese hosting, geen betaalde optie. De AI draait op een model gehost in de Unie, en uw conversaties worden niet gebruikt om modellen van derden te trainen.
U zit nooit vast
Open broncode onder AGPL-3.0: installeer het bij uzelf en de hele database is van u. Gratis overzetting vanuit Zendesk bij binnenkomst, een kopie van uw gegevens op verzoek bij vertrek.
Werkelijke kosten
Wat u elk jaar bespaart
3 agents · per jaar
0 €
Open HelpDesk, Team-aanbieding
1 822 €
Zendesk, gelijkwaardige laag
10 agents · per jaar
1 080 €
Open HelpDesk, Team-aanbieding
12 696 €
Zendesk, gelijkwaardige laag
25 agents · per jaar
2 700 €
Open HelpDesk, Team-aanbieding
31 740 €
Zendesk, gelijkwaardige laag